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购买过其它软件产品的你是否
对下列问题感同身受？

  • 升级付费

    功能升级需要付费，不付费就无法使用新功能。

  • 服务对接难

    成交后有问题需要解决，但就是找不到人服务。

  • 收费不清晰

    联系客服解决问题时，张口闭口就谈费用。

  • 处理问题慢

    每次对接的客服都不同，问题迟迟难以得到解决。

  • 客服不专业

    出现问题时客服无法及时响应，严重影响企业正常运营。

  • 培训收费

    购买产品后期需要再次培训时必须额外付费。

  • 数据易丢失

    本地安装，数据/服务器一旦出问题，数据永久丢失。

在来肯企汇上述问题都将不复存在

因为我们一直坚信
只有客户成功，才是我们成功

服务步骤

来肯企汇售后服务分为售后培训、专属客服管家服务两个阶段

  • 售后培训

    实施工程师联系方式

    可通过在线咨询或拨打电话的方式联系到对应的实施人员，
    咨询软件操作相关问题。

    系统培训服务

    通过来肯企汇大讲堂公开课的形式，对软件的基础操作进行在线培训；
    通过一对一培训的方式，对软件的高级或差异化功能进行在线培训。

  • 专属客服管家服务

    三对一服务

    企汇为您提供三对一服务，随时随地，随叫随到。

    联系客服

    通过在线咨询或拨打电话的方式联系专属客服管家

服务亮点

  • 三对一专属服务

    不论是售后培训还是专属客服管家服务，来肯企汇都提供专属服务，避免出现同一个咨询问题多次叙述的情况，影响问题解决效率。

  • 7×12小时无休式服务

    当有问题需要我们协助或解决时，无论什么时间都可以通过客服QQ/客服电话找到您的专属客服，避免下班时间客服无响应，影响企业正常运作。

  • 多种方式服务

    系统中的企汇帮助中心为您提供视频教程、操作文档、常见问题解决办法；QQ远程操作对您手把手教学；企汇在线大课堂让新员工快速上手；客服专线随时等候您的差遣。

  • 数据安全保障

    采用阿里云服务器，所有数据存在云端，给你银行级别的安全保障；自动备份，不再惧怕各种数据丢失问题，简单操作即可恢复。

  • 产品免费升级

    来肯企汇的产品一直在不断的迭代、更新、升级，而我们的客户可以免费享受这项服务，不花钱就能轻松跟上科技发展的步伐，享受新技术带来的便利。

  • 服务投诉反馈

    为客户提供服务质量监督，人工受理产品、服务人员等各类问题的投诉，并及时响应解决；全方位保障客户的售后服务权益。投诉电话400-800-7683(转4) 或登录系统点击客服下的投诉建议。

完善售后体系保障系统使用无忧

  • 驻场实施

  • 远程培训

  • 专属客服

立即拨打   400-800-7683 取消