传统批发行业发展到今天,很多从业者都在感慨生意越来越难做,钱不好赚是每个当老板的心声,有的经销商的企业感觉在原地踏步甚至倒退,有的总会抱怨市场环境不好,但也有一些传统经销商在竞争日益激烈的今天突破重重困难,找到了企业转型发展之路,越做越大越做越好,在来肯的客户中就有这么一家企业经过数字化转型后,整个规模和营业额都实现了成倍增长。
成都鑫佳源食品调料日化百货(下简称鑫佳源)成立于2014年,是一家位于四川都江堰的商贸企业,主营休食快消品批发,从几个人的小批发部发展成长到如今拥有员工30名左右、仓库面积2000平米、商品SKU超过6000个、年营收五千万的商贸企业,在当地的休食行业中,鑫佳源已经算是小有名气。
过去鑫佳源也是跟很多传统快消品商贸企业一样,在管理上问题颇多,企业效率提不上来,导致发展缓慢,从2021年与来肯合作走上数字化转型之路后,两年间鑫佳源的年营收从两千多万增长至如今五千万,团队规模也扩大了近一倍,今天我们就一起来看看鑫佳源在发展过程中的问题以及如何通过来肯有效解决了这些问题。
01 过去的问题:拣货效率低是最大的问题
过去鑫佳源使用的是一款传统的进销存系统,在拣货环节需要拣货员手持纸质拣货单在库房内来回找货,拣一行商品手动勾选一行,效率很低而且很混乱,常常出现错误,拣货完成后还需要将拣货单交给录单员录一遍,这样重复工作不仅浪费时间,录单员长时间工作也对身体造成了影响,从而导致员工不稳定经常离职。
而且在这种传统的拣货模式下,拣货员人均业绩最多做到一万,人力浪费也相当严重,企业人力成本居高不下,导致企业利润增长困难。
使用来肯后:拣货效率提升1倍,一年节省10万成本
与来肯合作后,鑫佳源拣货环节有的大幅改变,首先是来肯系统支持PDA扫码拣货,语音播报商品位置与拣货数量,系统依据货位编号自动生成最优拣货路径,拣货员不绕路不走回头路,拣货效率得到大幅提升,现在一个人就能拣两万的业绩,整整提高了一倍。
而且使用PDA扫码拣货就不需要再像以前那样有一个专门录单的人员了,过去4个人拣货至少需要3个人录单,现如今只需要4—5个人拣货而不需要再重复录单,节省的这两三个员工一年下来就能节约近10万的人力成本。
02 过去的问题:拣货员经常加班,工作积极性不高
过去鑫佳源的员工由于每天订单量较大,但是拣货效率低,因此经常加班甚至有时候加班到晚上十点,员工也常常抱怨,而且过去由于没有绩效考核制度,大家拿个工资都是一样的,导致很多员工都喜欢偷懒吃大锅饭,老板在的时候就认真拣一下,老板走了就开始偷懒,严重浪费企业人力。
使用来肯后:效率提升后几乎不再加班,提成设置提高员工积极性
通过使用来肯的仓储管理解决方案,员工工作效率得到提升,现在的鑫佳源的员工基本都是下午六点下班时间到就下班,遇到订单很多的那一天可能偶尔加半小时一小时,但绝不会再像以前加班到晚上十点这种情况,大多时候都是下午四点五点就能全部拣完,几乎不再加班。
另外使用来肯系统后,所有员工的拣货业绩都能详细统计,从拣货金额、拣货行数、拣货单数等等维度去统计每一位员工的业绩,企业就可以根据这些业绩数据设置相对应的提成规则,比如每天拣货的前三名都有相对应的提成奖励,这样一来每一位员工都知道多劳多得,大家的工作积极性都得到了提升。
03 过去的问题:司机装车慢,回库交账慢
过去鑫佳源的配送单需要内勤财务一张一张地去打印,而且有时候老板刘总也会加班亲自打,就会影响后面的配送环节的时间,司机在装车时也需要到堆货区去找自己的货,浪费大量时间,配送完成后回到仓库跟财务内勤逐一核对收款单,整个交账流程比较耗费时间。
使用来肯后:一键批量打印单据,司机快速交账
现如今使用来肯系统后,所有的单据都能一键批量打印,省时省力,而且设置了集货位后司机可以到相应集货位快速找到商品装车,提高配送效率,司机回库后跟文员快速交款,大幅提高了交账环节的效率,节省交账时间。
04过去的问题:新人入职上手难,不容易留住新人
在以前的传统模式下,鑫佳源有新人入职后需要跟着老员工学一两个月,记住仓库内所有商品摆放的位置,整个培训周期很长,这期间他们的工资照发,但是给企业并不能带来多少收益,而且很多新人在培训期有很多问题重复问老员工,有的老员工就不耐烦,导致一些新人觉得难以适应,培训期还没满就已经离职。
使用来肯后:新人半天学会拣货
如今的鑫佳源有新人入职后,就跟着老员工学习拣半天货,学习操作PDA设备就行了,再用半天自己练习就能够慢慢上手,第二天就能随着语音提示开始独立拣货作业,非常高效,新人培训周期缩短80%的时间,也节省了大量的培训成本,而且新人学得快也更容易留住。
05 过去的问题:客户、订单增长缓慢
过去鑫佳源是业务员抄单的模式,每个业务员维护的客户数量有限,他们的业绩也比较平均,全靠客情维系来获得订单,而且自己没有时间去拓展新客户,业务增长不足,企业营收一直也提不起来。
使用来肯后:客户随时随地在商城下单
鑫佳源使用来肯搭建的企业专属订货商城后,对很多客户来说是一种全新的订货体验,他们可以随时打开商城自己下单,非常方便,即便业务员下班后也不影响订单增长,无需再像以前打电话报单,非常方便,而且客户在商城下单后直接在线付款,提高了鑫佳源的现金回款。
如今鑫佳源的订单来源是线下占70%、线上占30%,很多客户已经适应了自己在商城下单,减少业务员上门的频次,他们有更多时间去拓展新客户,而且通过客户的商城下单数据,可以掌握客户消费情况,将他们分为不同的等级,如果发现客户下单有异常也能及时发现并安排人员上门拜访,避免客户流失。
06 过去的问题:经营数据单一,老板压力大
鑫佳源过去使用的传统进销存系统,老板只能在上面看大概的销量情况,其他很多数据都无法统计,自己每天需要上心的事情很多,下班时间也不稳定,常常和员工一起加班工作。
使用来肯后:经营数据一目了然,生意更轻松
使用来肯系统后,老板可以在APP上一键查询到企业经营所有数据,比如每天的销售情况、库存情况、商城订单情况、回款情况、利润多少支出多少等等,非常方便,企业经营情况一手掌握,而且企业整体效率提升后老板自己的工作也更轻松了,也不再加班了,甚至经常提前下班,整个企业的生意变得有序且高效。