车销是一种快消品批发行业中常见的经营模,车销的主要流程就是企业的司机拉整车货出去有计划地拜访终端客户,并且在客户现场进行销售,客户要什么买什么,现场交易收款,并完成商品陈列和客情维护等一系列工作,车销模式能够让客户看见实物,挑选比较放心,而且原本没有采购计划的客户,看到商品后也可能引起他们的购买欲,能增加企业营收。
车销模式的好处很多,现场实现了一站式销售、退货、换货、收款,终端客户无需等待,企业也能够大幅度回笼资金,减少了等货过程会发生的变数,并且企业只需派一个司机即可,司机也是业务员,大大节省了人力成本。
一般传统车销的流程是:司机装车——到店销售——回库交货、交账,在每一个环节中都可能因为效率低的问题而影响业务进程,比如司机装车时凭自己的感觉随意装车,可能会造成商品销量不好,销售时因为对库存数据不清楚而影响客户下单体验,回库交款交货也需要耗费大量时间。
经销商想要实现车销收益最大化,就得从每一个步骤入手去提升效率,让整个车销流程高效且衔接流畅,提高每一个细节的运转效率,从而实现整体效率最优。
来肯企汇车销解决方案,从装车到销售到回库,每一步都通过系统去优化操作流程,提高执行效率,让整个车销流程效率倍增!
第一步:装车环节
①装车调拨功能
当车销人员需装车时,哪些货好卖、该装什么、装多少合适这些问题很有可能他们都不知道,有的凭自己的经验盲目装车,可能导致销量不好。
通过来肯企汇装车调拨功能,司机可以通过按销补货、按库存补货和按回库补货这三种方式进行装车补货,提高补货销量,有效避免库存积压,并且非常方便快捷。
②路线规划
车销人员在外出前应该提前将本次需要拜访的客户位置标注出来,然后依照先后顺序大概规划一个路线,通过来肯企汇APP,司机可以一键生成客户拜访计划,快速规划最优路线,然后一键导航依次拜访销售。
③客户画像
在到达客户地址前,这个客户具体情况如何比如客情关系如何、有什么特殊性、这次过去应该做什么等等,都是要提前了解的,通过来肯企汇的客户画像功能,APP上显示了客户基本情况,包括客户购买商品的偏好、近期交易趋势、有没有欠款、常购清单等等,销售员可以快速进行开单/收款等操作。
第二步:现场销售
①快速开单
车销人员开单时,可以直接使用APP扫商品的条码,或者语音念商品的名称快速带出商品,避免sku太多时找半天。
并且在开单的时候可以完成快速搭赠,比如客户可以买10赠1,可同时选择商品作为赠品,满足随时搭赠的情况。
②快速退货
在销售过程中,如果遇到有客户退货的话,如何在不丢单的情况下快速记录退货业务是销售人员必备的技能,通过来肯企汇系统,车销人员在开单过程中可以直接切换成销售退货单,记录退货品类和数量,做好后可返回销售开单界面继续开单。
③快速收款、打票
客户直接付款的需要销售人员开收款单,直接在来肯APP上操作进行;如果客户欠款则需要在小票上签字留存,先使用手机连接蓝牙小票打印机,将票据直接打印出来,方便现场核对签字。
第三步:回库交货、交账
①按退货回库、按库存回库
为了库存安全,车销业务结束后货车回到公司,会将剩余货品快速回库,可以通过企汇APP的按退货回库和按库存回库功能进行,非常方便,比如车销人员在车销回库调拨右上角点击按库存回库,选择规则后会自动带出车辆剩余库存。
②财务交账
在来肯的APP中,车销人员点击车销交账,系统会自动展示销售收款金额、欠款金额、退货款、其他收款以及对应的收款方式,和财务核对无误后,点击交账即可,快速一键核算今日待交款项,提高车销人员和财务人员的对账效率。
③职员业绩查询
通过来肯企汇的销售业绩报表,老板可通过报表查询这一段期间内员工的销售业绩和回款情况,包括销售数量、金额、优惠、费用、成本、毛利、回款总额、每个账户的回款合计等信息,销售情况一目了然。