快消品行业竞争越来越大,这是很多经销商最近的感慨,行业分销渠道众多,有经销商、分销商、二批商、超市等,多层级结构将利润压得很低,企业赚钱难,在管理上也是问题频频,订单遗漏情况表面上是员工粗心导致,实际上是企业管理模式的问题,进销存软件是如何解决这一问题的呢?
遗漏订单是发生在销售环节,传统模式下销售帮客户抄了订单之后,由于忙碌其他事情而将这个订单遗忘掉,并没有回传给仓库,这导致的一方面是收入减少,另一方是客户体验变差,严重的会导致客户流失,这其实是员工粗心造成的,但给企业带来的损失是巨大的。
还有一种情况是,很多企业通过电话接单,这种方式对客户而言虽然简单方便,但是在电话订货的过程中,客户往往会因为某一件商品没订到而重复电话询问,这一来一去的过程中,每一个客户的订单就需要多次重复处理,很耽搁时间,而接单员每天都会处理上百张订单,这样一来,工作繁杂忙碌不说,而且很容易就把订单搞混,也会导致漏单。
而使用进销存软件帮助客户下单后,库管人员就能及时在系统上收到订单,根据订单准确拣货,及时高效地处理每一张订单,避免漏单现象的发生。
另外,而企业使用进销存软件,所有商品明细都能输入进销存系统里进行统一管理,接单员不需要再手写录入,直接在系统销售订单中添加就行,并且能搜索商品相关属性选择,减少订单出错率,而客户需要增减商品时,也只需要快速点击实现增减,一键修改并且保存,十分高效。
通过使用进销存软件,特别是手机端能用得移动进销存软件,企业的业务员外出拜访客户时,可以直接用手机代客下单,订单同步到仓库与财务,库管打印拣货单进行分拣及时发货,大大提升客户的订货体验,也不会再出现漏单的情况。
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